Thursday Feb 03, 2022

3 tipos de CTA que realmente funcionan

Las llamadas a la acción son la forma número uno de impulsar las conversiones en una página determinada.

Sin ellas, su tráfico no tiene ni idea de lo que quiere que hagan.

Si no les pides que se suscriban a un boletín de noticias o que descarguen un libro electrónico, no lo harán.

Pero el problema con los CTA es que muchos de ellos no funcionan.

El típico botón de «Descarga» ya no funciona.

Los usuarios se están hartando de llamadas a la acción aburridas, estándar y no personalizadas que no les obligan a hacer clic.

Si la propuesta de valor no está en su punto, no se convertirán.

Y si la ubicación de su CTA es mala, simplemente se frustrarán.

A nadie le gusta ser reprendido con ventanas emergentes en el primer momento en que aterrizan en un sitio.

Ni siquiera te conocen todavía, y puede que les estés pidiendo que compren algo con un cupón.

Pero necesitas CTAs si quieres tener éxito en el marketing online.

No puedes impulsar las ventas sin ellas.

Afortunadamente, todavía hay algunas llamadas a la acción que funcionan bien.

Unas pocas variaciones específicas de CTAs todavía impulsarán grandes conversiones para tu negocio.

En este artículo, te daré 3 ejemplos de las mejores CTAs y te diré cómo implementarlas en tu propio contenido.

CTAs sin riesgo

Una de las mejores maneras de impulsar el interés en tu producto o servicio es ofreciendo pruebas gratuitas sin riesgo.

Piénsalo:

Cuando aterrizas en un sitio web por primera vez, ¿estás listo para convertir? Probablemente no.

De hecho, no es ningún secreto que la gran mayoría del tráfico de su sitio web no se convertirá en la primera visita.

Sólo hay que mirar el típico viaje del comprador según HubSpot:

La mayoría de la gente dará múltiples pasos antes de pasar incluso a la etapa de consideración.

La gente generalmente necesita averiguar su problema y probar los productos antes de tomar una decisión final.

Las conversiones simplemente no ocurren instantáneamente para la mayoría de los productos.

La realidad es:

La gente no necesita su herramienta. Y no quieren pagar por ella.

Así que tu trabajo es darle la vuelta al guión y convencerles de por qué la necesitan.

Las pruebas gratuitas hacen exactamente eso.

Tu prueba gratuita debe dejar al usuario boquiabierto y hacer que se dé cuenta de que está en graves problemas sin tu herramienta. Necesitan tu herramienta para funcionar correctamente.

Haz que se den cuenta de que con tu herramienta son más rápidos, más eficientes, más productivos y tienen un producto final impresionante.

Lo que significa que serían más lentos, menos eficientes, menos productivos y tendrían un producto final peor.

Hazles entender eso y el usuario tendrá que comprarlo.

Por ejemplo, echa un vistazo a esta CTA en un anuncio de Facebook que vi del popular software de CRM Pipedrive:

En lugar de rogarme que me convierta sin que ni siquiera haya experimentado el producto, me pidieron que usara una prueba gratuita.

Las pruebas gratuitas funcionan cuando tienes un producto que es insuperable.

Si puedes resolver efectivamente el problema de un usuario o aumentar su eficiencia con una prueba gratuita, puedes esperar enormes conversiones a servicios completos.

A la gente le encanta experimentar las cosas antes de comprarlas.

Piensa en la última vez que fuiste al supermercado. Probablemente comiste unas cuantas muestras gratuitas.

Es la misma idea que una prueba gratuita. Lo pruebas antes de comprarlo, para darte cuenta de que lo necesitas.

Una de mis CTAs favoritas con una prueba gratuita viene de Textedly. Aquí está la parte superior de su página de inicio:

¿Te has dado cuenta de cómo enfatizan «sin riesgo» y «No se requiere tarjeta de crédito»?

Este énfasis es crucial si quieres conseguir más inscripciones para tus ofertas de prueba.

Las tarjetas de crédito alejarán las ventas rápidamente. La gente sabe que se olvidará de cancelar si no le gusta.

Es un factor de riesgo más alto para la gente dar la información de la tarjeta de crédito y potencialmente pagar por algo con lo que no están familiarizados todavía.

Otro gran ejemplo proviene de CoSchedule, una popular herramienta de calendario de marketing:

Permiten a cualquier persona utilizar su producto para una prueba gratuita sin pedirles que den la información de la tarjeta de crédito.

Este enfoque genera muchas más conversiones en los registros iniciales que los CTA que exigen un mayor riesgo. Totango incluso descubrió que puede aumentar las conversiones del 2% al 10%.

Ofrecer una prueba gratuita es una necesidad si vendes productos basados en SaaS.

Casi todas las empresas lo están haciendo.

¿Pero qué haces después de que se registren para una prueba gratuita?

Tienes que conseguir que se conviertan y compren tu producto.

Uno de los mayores errores que veo en este punto es no llamar a una conversión de ventas.

La gente ofrece una prueba gratuita, pero ven pocas conversiones porque carecen de buenos CTAs y propuestas de valor.

Entonces, ¿cómo lo haces?

Cuando quiero utilizar grandes CTAs dentro de mis pruebas gratuitas, recurro a Appcues.

Mira ese CTA: Una prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito.

Para empezar, haz clic en «Pruébalo» y crea una cuenta gratuita.

Una vez que esté en su panel de control, haga clic en «Crear» en la sección de flujos:

Uno de los aspectos más interesantes de esta herramienta SaaS es que le permite probarla directamente en su sitio:

Escriba su URL para empezar.

A continuación, añade la extensión de Google Chrome:

Entonces, navega a tu página de inicio y activa el plugin de Chrome.

Se abrirá una pequeña barra en la parte inferior de tu sitio. Aquí es donde puedes empezar a crear un nuevo flujo:

Puedes elegir una plantilla, o trabajar desde cero con un lienzo en blanco:

Me gusta empezar con un lienzo en blanco para poder personalizarlo rápidamente a mi gusto:

Simplemente añade nuevo contenido haciendo clic en el botón «+» o soltando imágenes.

Puede añadir cosas como texto, medios de comunicación, o incluso el contenido avanzado como HTML y botones.

Aquí está lo que mi final, libre, basado en la conversión de prueba CTA parece después de sólo unos minutos de trabajo:

¿Qué tan impresionante es eso?

Eso literalmente me tomó 2 minutos para crear.

Appcues es una herramienta increíble que puede ayudarte a impulsar toneladas de conversiones en tus ofertas de pruebas gratuitas.

Convierte a los usuarios a una prueba gratuita con CTAs sin riesgo, y luego cierra la venta final con un CTA bellamente diseñado y optimizado.

CTA de cabecera persistente

Los CTAs de cabecera persistentes son una de mis herramientas favoritas para impulsar más inscripciones y conversiones.

Si no estás familiarizado con ellos, aquí tienes un ejemplo de cómo los uso en mi blog para captar correos electrónicos e impulsar las conversiones:

Estos CTAs de cabecera pueden permanecer estáticos, o pueden aparecer en el marco después de un tiempo determinado o en páginas y posts específicos.

Estas opciones le permiten personalizar las CTA que ofrece a los usuarios individuales en función de los hábitos de navegación y las ofertas centradas en la página.

También utilizo estas CTA persistentes de estilo de cabecera en Crazy Egg:

Las cabeceras persistentes son geniales porque siempre puede tener su CTA en pantalla en un formato que es único.

En lugar de una típica llamada a la acción estática al final del post, puede tener una que se pegue a la parte superior de su página.

Piénselo de esta manera:

Cuando termina de leer una entrada de blog, tiende a desplazarse de nuevo a la parte superior de la página para ver más contenido.

Si su CTA está estancado en la parte inferior de la página, su lector podría desplazarse antes de verlo.

Pero con un encabezado persistente, el CTA permanecerá visible y relevante sin importar en qué parte de la página se encuentren.

Un usuario ya no tiene que estar en la parte inferior para convertir.

Si estás buscando añadir un CTA de encabezado persistente, una de las mejores herramientas es Hello Bar.

Hello Bar es una herramienta gratuita que te permite añadir CTAs convincentes en la parte superior de tu página.

Para empezar, escriba la URL de su sitio web e inicie sesión con una cuenta basada en Google.

Una vez que haya creado su cuenta, puede colocar el script de Hello Bar en su sitio de varias maneras:

Si tiene WordPress, puede descargar e instalar un plugin. Si no lo tiene, puede instalar fácilmente el código usted mismo.

Si no está seguro de cómo trabajar con HTML, simplemente envíe un correo electrónico a su desarrollador web.

Y por último, si no tiene un desarrollador web, siempre puede hacer clic en la opción «¡Necesito ayuda!» para obtener instrucciones detalladas.

Una vez que haya instalado su código, es el momento de construir su CTA.

En la barra lateral izquierda, haga clic en el botón «Crear nuevo»:

A continuación, tiene que elegir una opción basada en sus objetivos.

Si desea recoger clientes potenciales, entonces querrá seleccionar la opción de lista de correo. Si tiene otros objetivos en mente, puede crear un objetivo personalizado.

Una vez que seleccione un objetivo, querrá personalizar la mensajería y la marca.

Siempre procure una oferta convincente que salte a la vista de los usuarios.

Empiece por dar una declaración convincente o un titular en el primer cuadro.

Diga a los usuarios lo que pueden esperar al hacer clic en este CTA.

¿Recibirán un imán de plomo, como un libro electrónico o una lista de verificación? ¿Recibirán un boletín informativo e interesante en su bandeja de entrada cada mes?

A continuación, asegúrese de hacer que el texto de su botón destaque.

Personalícelo diciendo algo como, «Inscríbeme» o, «Dame el libro electrónico» en lugar de, «Descarga» o, «Suscríbete.»

A continuación, puede personalizar el tamaño de la barra y cuándo se muestra:

Por ejemplo, puede elegir activarla al desplazarse. O, si quieres activarlo con un retraso de tiempo, también puedes hacerlo.

Esta flexibilidad te permite personalizar el CTA para toneladas de acciones diferentes.

Por ejemplo, podrías configurar un CTA que se entrega en 5 segundos para que la gente se inscriba en una simple oferta.

Entonces, después de que el visitante se desplace hasta la mitad de la página, podría configurar otro CTA para pedirle que descargue un libro electrónico.

Las opciones son ilimitadas.

Con Hello Bar, también puede implementar diversas opciones de orientación para varios escenarios y dispositivos:

Hello Bar es una gran manera de promover eficazmente su nuevo contenido o boletines.

Es uno de los mejores CTA que realmente funciona.

Los popups de intención de salida

Los popups de intención de salida se pueden utilizar para capturar clientes potenciales que están a punto de perderse.

El tráfico del blog tiene una tasa de rebote más alta que la mayoría del tráfico.

No es ningún secreto que la mayoría de las personas que encuentran el contenido de tu blog de forma orgánica nunca han oído hablar de ti.

Es probable que te vean por primera vez, lo que significa que en realidad es común tener una tasa de rebote decentemente alta.

Entonces, ¿qué haces? ¿Cómo captar a estas personas como clientes potenciales antes de que reboten?

Bueno, a veces simplemente no responderán a un típico CTA de fin de post.

Esos no funcionan tan bien.

Pero un tipo de CTA, conocido como intención de salida, funciona extremadamente bien.

Mira este CTA de intención de salida de Backlinko:

Hace un gran trabajo para obligarme a convertir en el último segundo.

Las ventanas emergentes de intención de salida se activan cuando alguien está a punto de hacer clic fuera de su página.

Por ejemplo, cuando alguien está leyendo y decide salir, la ventana emergente se activará cuando el cursor del ratón se dirija al botón X de su navegador.

Entonces aparecerá una ventana emergente como la de arriba y tratará de convertirlos en el último segundo.

Aquí hay otro gran ejemplo de OptinMonster:

Una ventana emergente de intención de salida es una gran característica que puede ayudarle a salvar esas conversiones perdidas.

Después de todo, no puede hacer daño mostrar una simple CTA basada en una ventana emergente a alguien que está a punto de irse.

Lo peor que podrían hacer es irse, ¡que ya estaban haciendo de todos modos!

Toneladas de negocios están empezando a usar popups de intención de salida para impulsar más conversiones.

Aquí hay un ejemplo de Post Planner:

Según un estudio de 2016, los popups de intención de salida capturan el 35% de las personas que están a punto de irse.

Eso es una gran cantidad de visitantes recuperados que, de otro modo, se habrían ido para siempre.

Si quieres empezar a utilizar las ventanas emergentes de intención de salida hoy mismo, puedes añadirlas fácilmente a tu sitio utilizando de nuevo Hello Bar.

Esta vez, cree un nuevo elemento basado en el envío de una lista de correo o en una promoción de descuento:

La clave para hacer una ventana emergente de intención de salida con Hello Bar es cambiar el estilo.

En la parte superior de su panel de personalización, haga clic en «Cambiar tipo»:

Aquí puede seleccionar entre algunas opciones diferentes:

Personalmente, he encontrado que «Page Takeover» convierte mejor cuando se trata de la intención de salida.

A partir de aquí, puede seleccionar algunas plantillas o hacer coincidir los colores directamente con la marca de su sitio:

Para finalizar el CTA, asegúrese de seleccionar cuándo aparece la ventana emergente. Elija cuando el «Usuario tiene la intención de salir»:

Esta opción creará una ventana emergente de intención de salida adecuada que muestra cuando el usuario está a punto de salir de su sitio.

Aquí hay un ejemplo de cómo podría ser una ventana emergente de intención de salida en su sitio:

También puede personalizar la ventana emergente añadiendo imágenes o vídeo.

Por último, instala el código (como hemos revisado antes), y podrás empezar a convertir a los visitantes que rebotan en tu sitio.

Las ventanas emergentes de intención de salida son muy efectivas cuando se trata de convertir usuarios.

El CTA funciona porque capta la atención del usuario y le ofrece un gran valor a cambio de poca o ninguna molestia o intercambio de información.

Utilícelo hoy mismo si quiere empezar a captar más clientes potenciales.

Conclusión

Utilizar una llamada a la acción es la forma número uno de impulsar las conversiones en tu sitio web.

El marketing de contenidos no sirve de nada sin CTAs para captar leads que, con suerte, se convertirán al final.

Si no obligas a un usuario a convertirse, se convierten en tráfico desperdiciado. Y el tráfico desperdiciado puede hacer que su negocio sufra.

Pero el problema con la mayoría de las CTAs es que son demasiado intrusivas, demasiado aburridas, o simplemente no funcionan.

Los usuarios no quieren ser forzados a ver una CTA en el momento en que aterrizan en su sitio por primera vez.

Nadie quiere visitar un nuevo sitio web e inmediatamente ser atacado por una enorme llamada a la acción que ocupa toda la página.

Ese enfoque no convertirá a alguien que visita su sitio por primera vez.

Así que, ¿qué hacer cuando la mayoría de las CTAs no están funcionando?

Tiene que seguir los pasos de las principales empresas en su espacio para ver lo que está funcionando.

Empiece por añadir una CTA de prueba gratuita sin riesgo a su sitio. Las pruebas gratuitas son una de las mejores maneras de conseguir nuevos clientes potenciales y usuarios en su plataforma rápidamente.

Asegúrese de ofrecer una gran llamada a la acción al final de su prueba gratuita (o en el medio) para impulsar mejores conversiones a un plan de pago.

Luego, implemente una CTA de cabecera persistente para capturar toneladas de correos electrónicos con el marketing de contenidos.

Por último, aproveche las ventanas emergentes de intención de salida. Convierten a altas tasas y sirven como un último esfuerzo para salvar a los clientes antes de que abandonen su sitio.

Estos popups podrían ser el factor crucial que determina si un lead se convierte o se va para siempre.

Y estos CTAs son algunos de los mejores para convertir realmente a los visitantes.

Implementarlos hoy para empezar a ver un aumento masivo de leads.

¿Cuáles son sus CTAs favoritos que impulsan mayores tasas de conversión?

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